Central de Ações Comerciais
Foque nos clientes certos. Dispare com retorno.
A Zellme classifica cada cliente por temperatura (quem compra mais, com frequência e parou faz pouco) e casa a ação certa com o cliente certo — com a estimativa de custo e retorno para você decidir.
🔥 Foco recomendado hoje — só os clientes quentes
Roteamento:
1.497
clientes quentes
R$ 153 mil
valor em jogo
R$ 524
custo estimado do disparo
R$ 2 mil
retorno líquido (4× o custo)
Em vez de disparar para a base inteira, comece pelos quentes: menor custo, maior resposta. Retorno é líquido (conversão × ticket × margem − desconto) — estimativa conservadora e ajustável em cada jogada.
Cliente:
🌡️ Priorize seu disparo
Roteamento:
274
384
438
🔥 Quente 274· R$ 46 mil🌡️ Morno 384· R$ 27 mil❄️ Frio 438· R$ 21 mil
Os 25% mais quentes concentram 49% do valor desta jogada. · modo exclusivo: sem cliente repetido entre jogadas.
Disparar para:
Alvos
274
Custo estimado
R$ 96
Retorno líquido
R$ 643
ROI estimado
6,7×
Retorno é líquido = conversão × ticket × (margem − 10% de desconto da oferta). Custo = mensagem de marketing pela API oficial da Meta (~R$ 0,35). Mensagem é barata → foque no R$ líquido, não no múltiplo (ROI exibido tem teto). Tudo estimativa ajustável.
Mensagem sugerida · gerada por IA no tom da marca
👤
Cliente
WhatsApp
{{nome}}, Sentimos sua falta! 🌟 Temos um presente especial esperando por você na sua próxima visita. Que tal dar uma passadinha e conferir? Estamos aqui para te ajudar!agora ✓✓
💡 Mensagem para reengajar clientes inativos oferecendo um benefício.
Quem vai receber
274 clientes · 🔥🔥Cliente #1comprou 1× · parou há 79d · R$ 6.360 no histórico
🔥Cliente #2já comprou 2× · comprava a cada ~56d · parou há 64d · R$ 330 no histórico
🔥Cliente #3já comprou 2× · comprava a cada ~58d · parou há 64d · R$ 305 no histórico
🔥Cliente #4já comprou 2× · comprava a cada ~61d · parou há 74d · R$ 325 no histórico
🔥Cliente #5já comprou 2× · comprava a cada ~61d · parou há 64d · R$ 217 no histórico
🔥Cliente #6já comprou 2× · comprava a cada ~63d · parou há 72d · R$ 281 no histórico
Integra com:CampanhasAutomação
Como lemos a temperatura
🔥Quente: comprou bastante, com frequência e parou faz pouco — maior chance de responder.
🌡️Morno: bom histórico, mas mais distante — vale um empurrão.
❄️Frio: comprou pouco ou faz muito tempo — deixe por último.
A ação certa para cada cliente
🟢 Ativos → Oferta (vende de novo pra quem já está comprando)
♺ Recorrentes vencidos → Recompra (chama na hora certa)
↩ Valiosos adormecidos → Reativação (traz de volta quem sumiu)
No modo "1 cliente = 1 ação", cada cliente entra em só uma jogada — sem disparo repetido.
Classificação por RFM (recência, frequência, valor e cadência) sobre os fechamentos reais do shard, anonimizada no build. O "valor em jogo" é o recuperável realista (parte dos orçamentos/recompra/perdidos, com taxas conservadoras); custo, retorno líquido e ROI são estimativas rotuladas e ajustáveis. Cada segmento vira, na plataforma, uma lista de Campanha (CampaignContact) + tag no contato.